Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB
Estos Términos y Condiciones regulan los actos y contratos que se ejecutan o celebran mediante la tienda online princesa.cl entre sus usuarios, de conformidad a las leyes chilenas y a los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico. Los usuarios tienen los derechos que le reconoce la ley chilena, y de los que le otorgan estos términos y condiciones.

DESPACHO DE PRODUCTOS
Los productos adquiridos son sujetos a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio. Nuestra empresa utiliza el servicio de envíos de xxxxxxxx y es responsable por la contratación de dicho servicio. El servicio de transporte y logística (retirar, transportar y entregar encomiendas) es de exclusiva responsabilidad de xxxxxxxx. El usuario es responsable de entregar información completa, exacta y suficiente para el despacho y la entrega de la encomienda.

SEGURIDAD DEL SITIO
princesa.cl cuenta con altos estándares y sistemas de seguridad para realizar transacciones. Se tomarán las medidas que la empresa estime necesarias para mantener dichos niveles de seguridad y la continuidad de funcionamiento del sitio, conforme a los medios tecnológicos disponibles. En caso de situaciones especiales en que se registre un nivel excepcionalmente alto de visitas o de transacciones en forma simultánea, el sitio podrá funcionar con una velocidad reducida.

OFERTAS DE PRODUCTOS
A través del sitio web princesa.cl el usuario podrá ofertar los productos disponibles. Estas ofertas podrán ser aceptadas electrónicamente utilizando los mecanismos que el sitio web dispone. Al ser aceptada la oferta ofrecida en el sitio web, ésta quedará sujeta a que se valide la transacción. En consecuencia, para toda transacción que se efectúe en este sitio, la confirmación, validación y verificación por parte de la empresa, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción se verifica stock disponible de los productos ofrecidos al momento en que se acepta la oferta, validación del medio de pago elegido por el cliente, y validación de los datos registrados por el cliente. Estos deberán coincidir con los ingresados por el cliente en el sitio web al momento de registrarse o al momento de haber realizado la oferta.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Sólo se recibirán devoluciones y se efectuarán reembolsos por productos comprados en princesa.cl sin ningún tipo de uso y/o daño, que se encuentran en su embalaje original y sin haber roto el sello original del embalaje. Las devoluciones que no cumplan con los requisitos mencionados serán retornadas al cliente, previo depósito del despacho. Los gastos del envío para la devolución corren por cuenta del comprador o la persona que lo devuelve. Si se devuelve el producto incumpliendo las condiciones de devolución, el usuario deberá pagar por el despacho de retorno si quiere recuperar su producto.



Para solicitar devoluciones, reembolsos, o presentar algún reclamo, favor enviar un email a contacto@princesa.cl